für Buchungen und Aufenthalte bei Vitaluft in Neu-Ulm.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Kinderluft GmbH, Schützenstraße 46, 89231 Neu-Ulm, E-Mail: info@kinderluft.com (nachfolgend „Vitaluft“) und ihren Kunden über die von Vitaluft angebotenen Dienstleistungen.
1.2 Die AGB gelten insbesondere für Buchungen über die Website www.vitaluft.com, das dort eingebundene Online-Buchungssystem sowie für Buchungen, die unmittelbar vor Ort oder über andere von Vitaluft angebotene Buchungswege vorgenommen werden.
1.3 Kunden im Sinne dieser AGB können Verbraucher und Unternehmer sein. Das Angebot von Vitaluft richtet sich überwiegend an Verbraucher und Familien.
1.4 Individuelle Vereinbarungen zwischen Vitaluft und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2.1 Vitaluft bietet Aufenthalte in speziell hierfür vorgesehenen Salz-Inhalationsräumen am Standort Neu-Ulm an. Das Angebot richtet sich insbesondere an Kinder, Familien und begleitende Erwachsene.
2.2 Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Dort werden insbesondere Termin, Dauer, Teilnehmerzahl und Preis angegeben.
2.3 Soweit bei der Buchung nichts anderes angegeben wird, beträgt die reguläre Dauer eines gebuchten Aufenthalts 45 Minuten.
2.4 Vitaluft kann neben Einzelterminen auch Mehrfachkarten, Aktionsangebote, Gutscheine oder andere buchbare Leistungen anbieten. Für diese gelten ergänzend die jeweils bei Abschluss des Vertrags angegebenen Bedingungen.
2.5 Die Angebote von Vitaluft stellen keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Therapie. Ein bestimmter gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg wird nicht geschuldet.
3.1 Die Darstellung freier Termine und Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
3.2 Der Kunde wählt im Online-Buchungssystem die gewünschte Leistung, den Termin, gegebenenfalls die Teilnehmerzahl sowie die angebotene Zahlungsart aus und gibt die für die Buchung erforderlichen Angaben ein.
3.3 Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Leistung ab.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald Vitaluft die Buchung durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder auf andere eindeutige Weise bestätigt.
3.5 Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Buchung angegebenen Daten vollständig und richtig anzugeben. Insbesondere muss eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden, unter der Buchungsbestätigungen und Informationen zum Termin empfangen werden können.
3.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Buchungsbestätigung nach Erhalt auf Richtigkeit zu überprüfen und Vitaluft erkennbare Fehler unverzüglich mitzuteilen.
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Die ausgewiesenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
4.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Buchungsprozess angezeigt. Je nach Angebot kann die Zahlung insbesondere online über einen angebotenen Zahlungsdienstleister oder vor Ort bei Vitaluft erfolgen.
4.3 Bei Onlinezahlung ist der vereinbarte Betrag grundsätzlich unmittelbar mit Abschluss der Buchung fällig.
4.4 Wird Zahlung vor Ort vereinbart, ist der vereinbarte Betrag spätestens bei Inanspruchnahme der gebuchten Leistung fällig.
4.5 Für die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister können ergänzend deren Vertrags- und Nutzungsbedingungen gelten.
5.1 Gebuchte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
5.2 Kunden werden gebeten, rechtzeitig vor Beginn des gebuchten Zeitfensters bei Vitaluft einzutreffen.
5.3 Erscheint ein Kunde verspätet, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung des gebuchten Zeitfensters über dessen ursprünglich vorgesehenes Ende hinaus. Der vereinbarte Preis bleibt hiervon unberührt, soweit die Verspätung vom Kunden zu vertreten ist.
5.4 Kann Vitaluft einen gebuchten Termin aus betrieblichen, technischen oder sonstigen nicht nur unerheblichen Gründen nicht durchführen, wird Vitaluft den Kunden möglichst frühzeitig informieren und nach Wahl des Kunden einen Ersatztermin anbieten oder bereits für diesen Termin geleistete Zahlungen erstatten.
5.5 Weitergehende Ansprüche bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der Haftungsregelungen dieser AGB unberührt.
6.1 Eine Stornierung oder Umbuchung eines gebuchten Termins ist bis 24 Stunden vor Beginn des Termins kostenfrei möglich.
6.2 Die Stornierung oder Umbuchung kann über eine im Buchungssystem vorgesehene Funktion oder durch Mitteilung an Vitaluft erfolgen.
6.3 Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden ist Vitaluft berechtigt, Ersatz des hierdurch tatsächlich entstandenen Schadens zu verlangen. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des gebuchten Platzes berücksichtigt. Der Ersatzanspruch ist auf die Höhe des vereinbarten Preises für die ausgefallene Buchung begrenzt.
6.4 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Vitaluft überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6.5 Kann der gebuchte Platz anderweitig vergeben werden und entsteht Vitaluft dadurch kein Schaden, wird für die ausgefallene Buchung keine Stornierungsentschädigung verlangt.
7.1 Soweit Vitaluft Mehrfachkarten oder vergleichbare Guthaben anbietet, richten sich Umfang und Preis nach dem zum Zeitpunkt des Kaufs beschriebenen Angebot.
7.2 Bei Nutzung einer Mehrfachkarte wird die jeweils gebuchte Leistung entsprechend dem Guthaben der Karte angerechnet.
7.3 Eine gegebenenfalls für ein bestimmtes Angebot festgelegte Gültigkeitsdauer wird dem Kunden vor dem Kauf mitgeteilt. Soweit keine besondere Gültigkeitsdauer wirksam vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
7.4 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8.1 Minderjährige Kinder dürfen das Angebot von Vitaluft nur entsprechend den für das jeweilige Angebot geltenden Alters- und Begleitregelungen nutzen.
8.2 Die Aufsichtspflicht für mitgebrachte Kinder verbleibt während des gesamten Aufenthalts bei der begleitenden aufsichtspflichtigen Person. Vitaluft übernimmt keine Kinderbetreuung, sofern dies nicht ausdrücklich als eigenständige Leistung vereinbart wurde.
8.3 Begleitpersonen haben dafür Sorge zu tragen, dass von den von ihnen beaufsichtigten Kindern keine vermeidbare Gefährdung oder erhebliche Beeinträchtigung anderer Gäste oder der Einrichtung ausgeht.
9.1 Zur Sicherstellung eines hygienischen und angenehmen Aufenthalts sind die vor Ort geltenden Hygiene- und Verhaltensregeln einzuhalten.
9.2 Für den Aufenthalt in den dafür vorgesehenen Bereichen sind saubere weiße Socken erforderlich. Kunden können eigene geeignete Socken mitbringen. Soweit verfügbar, können entsprechende Socken auch vor Ort bei Vitaluft erworben werden.
9.3 Den Anweisungen der Mitarbeiter von Vitaluft, die der Sicherheit, Hygiene oder dem geordneten Ablauf dienen, ist Folge zu leisten.
9.4 Vitaluft ist berechtigt, Personen von der Nutzung auszuschließen oder einen Aufenthalt abzubrechen, wenn diese trotz Aufforderung erheblich gegen die Hygiene- oder Verhaltensregeln verstoßen oder eine konkrete Gefahr für andere Gäste, Mitarbeiter oder die Einrichtung darstellen.
9.5 Bei erkennbaren akuten ansteckenden Erkrankungen oder vergleichbaren Umständen, durch die andere Gäste gefährdet werden können, kann Vitaluft den Zutritt aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes verweigern.
10.1 Der Kunde entscheidet grundsätzlich eigenverantwortlich, ob die angebotene Leistung für ihn beziehungsweise die von ihm begleiteten Personen geeignet ist.
10.2 Bei bekannten gesundheitlichen Einschränkungen, Unsicherheiten oder bestehenden medizinischen Behandlungen sollte vor der Nutzung ärztlicher Rat eingeholt werden.
10.3 Vitaluft gibt keine Heilversprechen ab und garantiert keine bestimmte gesundheitliche Wirkung des Aufenthalts.
10.4 Gesetzliche Haftungsansprüche des Kunden, insbesondere wegen einer von Vitaluft zu vertretenden Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben hiervon ausdrücklich unberührt.
11.1 Für Verbraucherverträge gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
11.2 Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn für die Erbringung der Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Soweit ein von Vitaluft gebuchter Aufenthalt unter diese gesetzliche Ausnahme fällt und für einen konkreten Termin oder Zeitraum gebucht wird, besteht daher für diesen Vertrag kein gesetzliches Widerrufsrecht.
11.3 Für andere Verträge, insbesondere solche, die nicht an einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebunden sind, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. In diesem Fall gelten die dem Kunden hierfür zur Verfügung gestellte Widerrufsbelehrung sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
12.1 Vitaluft haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Vitaluft oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
12.2 Vitaluft haftet ebenfalls unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung.
12.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.4 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Vitaluft.
12.6 Für persönliche Gegenstände der Gäste besteht keine besondere Verwahrungsverpflichtung, sofern diese nicht ausdrücklich von Vitaluft zur Verwahrung übernommen wurden. Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Die Kinderluft GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
14.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Kinderluft GmbH Gerichtsstand.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.